Balardi In den Versandrichtlinien sind die Geschäftsbedingungen für unsere Lieferdienste aufgeführt, einschließlich Versandkosten, Lieferzeiten, Versandschutz und Umgang mit verlorenen oder beschädigten Artikeln. Durch eine Bestellung bei Balardi, Sie stimmen den in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen zu.

1. LIEFERZEITEN UND KOSTEN

Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die nach dem Versand Ihrer Bestellung beginnen.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen aus Italien versendet.

Die Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Balardi bietet weltweiten Versand an. Lieferzeiten und -kosten können je nach Standort variieren:

Europäische Union (EU):

• Kostenloser Versand für Bestellungen über 199 $.
• Bei Bestellungen unter 199 $ betragen die Versandkosten 19 $ (~ 17 €).
• Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 Werktage.
• Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 3 Werktage.

 

USA und weltweit:

• Kostenloser Versand für Bestellungen über 399 $.
• Bei Bestellungen unter 399 $ betragen die Versandkosten 19 $.
• Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 Werktage.
• Der Durchschnitt Versand Der Zeitrahmen beträgt 3 Werktage.

 

Bitte beachten Sie, dass die tatsächlichen Lieferzeiten aufgrund darüber hinausgehender Faktoren variieren können Balardi's Kontrolle, wie z. B. Zollabwicklung, Verspätungen des Spediteurs oder Feiertage. Balardi haftet nicht für Verzögerungen, die durch solche Faktoren verursacht werden.

EINFUHRGEBÜHREN UND ZOLL

Balardi's In den Versandkosten sind keine Einfuhrgebühren, Steuern oder Zölle enthalten, die möglicherweise für Ihre Bestellung anfallen. Kunden sind für die Zahlung etwaiger zusätzlicher Zollgebühren oder Steuern verantwortlich, die in ihrem Land bei der Lieferung anfallen. Balardi Eine Rückerstattung dieser Gebühren kann nicht angeboten werden. Wir empfehlen Ihnen, vor der Aufgabe einer Bestellung die Zollbestimmungen vor Ort auf spezifische Informationen zu möglichen Gebühren oder Verzögerungen zu prüfen.

LIEFERVERIFIZIERUNG

Bitte überprüfen Sie nach Erhalt Ihres Pakets Folgendes:

• Die Anzahl der gelieferten Pakete stimmt mit den Angaben auf dem Lieferschein überein.
• Die Verpackung ist intakt und unbeschädigt.
• Die Produkte entsprechen Ihrer Bestellung.

WICHTIG! Bitte geben Sie bei Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein deutlich an, dass Sie „das Recht haben, die Unversehrtheit der Produkte zu überprüfen“. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie die Möglichkeit haben, das Paket auf eventuelle Unstimmigkeiten im Aussehen oder in der Menge zu überprüfen. Andernfalls kann es sein, dass Sie nach der Lieferung nicht mehr in der Lage sind, etwaige Unstimmigkeiten anzufechten.

VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE PAKETE

Sendungen sind nicht versichert, es sei denn, der Kunde hat den „Versandschutz“ hinzugefügt. Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, Artikel fehlen oder verloren gegangen sind, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Schritt A. Eröffnen Sie einen Anspruch

Eröffnen Sie einen Anspruch über den Link - https://balardi.com/apps/captain-protection/login sofort die Bestellung's Details - die Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse.

Schritt B. Einen Anspruch einreichen. 

Balardi unterstützt Sie bei der Geltendmachung eines Anspruchs beim Spediteur. Wir halten Sie über den Status Ihres Anspruchs auf dem Laufenden und arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Schritt C. Lösung. 

Abhängig vom Ergebnis der Untersuchung, Balardi bietet einen Ersatz für den Artikel an(s), eine Gutschrift oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

* Ab dem Lieferdatum des Spediteurs haben Sie 10 Tage Zeit, um zu melden, ob die Sendung fehlt. Nach 10 Tagen ab Lieferung erlischt die Versicherung und Sie können keinen Anspruch geltend machen und keine Rückerstattung erhalten.

ÜBERPRÜFUNG DER BESTELLUNG UND ANomalien

Um die Zahlungssicherheit zu gewährleisten, Balardi kann eine zusätzliche Überprüfung erforderlich sein, wenn zwischen dem registrierten Namen auf der Bestellung und dem Namen des Kreditkarteninhabers eine Abweichung besteht.s Namen. Dieser Überprüfungsprozess kann den Versand um bis zu 7 Werktage verzögern. Diese Maßnahme dient dem Schutz unserer Kunden vor betrügerischen und unbefugten Transaktionen. Kunden werden per E-Mail kontaktiert, wenn eine weitere Überprüfung erforderlich ist.

• LIEFERUNG VERWEIGERN

Wenn Sie die Annahme eines versendeten Pakets verweigern, lesen Sie bitte unsere Richtlinien für abgelehnte Pakete hier.

 

NICHTLIEFERUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Versandbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Balardi sofort per E-Mail an info@balardi.com mit der Betreffzeile „Nichtlieferung“. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und alle weiteren relevanten Informationen an. Balardi wird sich innerhalb von 2 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu untersuchen und eine Lösung oder Erklärung anzubieten.

INTERNATIONALER VERSAND & ZOLLABFERTIGUNG

Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union, Balardi arbeitet mit vertrauenswürdigen Zollagenturen wie FedEx zusammen (www.fedex.com), DHL (www.dhl.com) und UPS (www.ups.com) um einen reibungslosen und effizienten Zollabfertigungsprozess zu gewährleisten. Balardi stellt alle notwendigen Unterlagen zur Verfügung, um diesen Prozess zu erleichtern. Unsere umfangreiche Erfahrung im internationalen Versand ermöglicht es uns, unseren globalen Kunden einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten. Bitte beachten Sie, dass durch den Zoll verursachte Verzögerungen außerhalb der Frist liegen Balardi's Kontrolle, und Kunden müssen sich möglicherweise an ihr örtliches Zollamt wenden.

VERSANDSCHUTZRICHTLINIE

Balardi bietet eine Versandschutzrichtlinie zum Schutz Ihrer Einkäufe an. Mit dieser Richtlinie können Sie beruhigt sein, indem Sie Ihre Bestellung vor Verlust, Beschädigung oder Diebstahl während des Transports schützen. Der Versandschutz gilt nur unter folgenden Bedingungen:

• Auswahl und Zahlung für den Versandschutz. Kunden müssen zum Zeitpunkt des Kaufs die Option „Versandschutz“ auswählen und bezahlen. Diese Option wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
• Keine Anforderung zur Freigabe der Unterschrift. Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, sollten Kunden bei Lieferung keine Freigabe der Unterschrift verlangen. Durch die Unterschriftsfreigabe wird auf das Recht auf Versandschutz verzichtet.

Balardi Für verlorene, beschädigte oder gestohlene Gegenstände übernimmt wir keine Haftung, wenn die oben genannten Kriterien nicht erfüllt sind. Wenn der Kunde die Transportversicherung nicht bezahlt, Balardi kann vom Spediteur keine Entschädigung verlangen und es wird keine Rückerstattung für verlorene, beschädigte oder gestohlene Gegenstände gewährt.

RÜCKERSTATTUNGS- UND ANSPRUCHSVERFAHREN 

Um einen Anspruch auf einen verlorenen, beschädigten oder gestohlenen Gegenstand geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an Balardi Kundensupport innerhalb von 7 Werktagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin. Ansprüche, die nach diesem Zeitraum eingereicht werden, können möglicherweise nicht mehr gelöst werden. 

Wenn ein Anspruch im Rahmen der Versandschutzrichtlinie genehmigt wird, Balardi deckt die Zwischensumme der Bestellung ab. Rückerstattungen erfolgen über die vom Kunden ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. 

Die für die Bearbeitung eines Anspruchs und den Erhalt einer Rückerstattung erforderliche Zeit kann aufgrund des Transportunternehmens bis zu 40 Werktage dauern.s Untersuchungszeit. Balardi wird Kunden während des gesamten Prozesses über den Status ihres Anspruchs auf dem Laufenden halten.

VERSANDSPEDITIONEN

Balardi nutzt FedEx, DHL und UPS für alle Lieferungen. Balardi behält sich das Recht vor, den für Ihren Lieferort am besten geeigneten Spediteur auszuwählen, um den schnellstmöglichen Service zu gewährleisten. Wenn Sie einen bevorzugten Spediteur haben, geben Sie dies bitte in Ihren Bestellkommentaren an. Wir werden dann unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

KUNDENUNTERSTÜTZUNG

Bei Fragen, Bedenken oder Unterstützung im Zusammenhang mit dem Versand wenden Sie sich bitte an Balardi Kundensupport:

• E-Mail: info@balardi.com