Balardi 배송 정책에는 배송 비용, 배송 시간, 배송 보호, 분실 또는 손상된 품목 처리 등 배송 서비스 이용 약관이 요약되어 있습니다. 로 주문하시면 Balardi, 귀하는 본 정책에 설명된 조건에 동의합니다.

1. 배송 시간 및 비용

모든 배송 시간은 예상 시간이며 주문이 발송된 후 시작됩니다.

모든 주문은 영업일 기준 3일 이내에 이탈리아에서 배송됩니다.

배송 시간은 영업일 기준으로 계산됩니다(월~금, 공휴일 제외). Balardi 전세계 배송을 제공하며 배송 시간과 비용은 귀하의 위치에 따라 다를 수 있습니다.

유럽연합(EU):

• $199 이상 주문 시 무료 배송됩니다.
• $199 미만 주문의 경우 배송비는 $19(~€17)입니다.
• 평균 배송 기간은 영업일 기준 3일입니다.
• 평균 배송 기간은 영업일 기준 3일입니다.

 

미국 및 전세계:

• $399 이상 주문 시 무료 배송됩니다.
• $399 미만 주문의 경우 배송비는 $19입니다.
• 평균 배송 기간은 영업일 기준 5일입니다.
• 평균 파견 기간은 영업일 기준 3일입니다.

 

실제 배송 시간은 기타 요인으로 인해 달라질 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. Balardi's 세관 처리, 운송업체 지연, 공휴일 등의 통제. Balardi 이러한 요인으로 인한 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

수입 수수료 및 관세

Balardi's 배송 비용에는 주문에 적용될 수 있는 수입 비용, 세금 또는 관세가 포함되지 않습니다. 고객은 배송 시 해당 국가에서 요구하는 추가 관세나 세금을 지불할 책임이 있습니다. Balardi 이러한 비용에 대해서는 환불을 제공할 수 없습니다. 주문하기 전에 잠재적인 수수료나 지연에 대한 구체적인 정보를 알아보려면 현지 세관 정책을 확인하는 것이 좋습니다.

배송 확인

패키지를 받으면 다음 사항을 확인하십시오.

• 배송된 패키지 수가 배송 문서의 정보와 일치합니다.
• 포장은 온전하고 손상되지 않았습니다.
• 제품이 귀하의 주문과 일치합니다.

중요한! 배송 서명 시 배송 메모에 "제품의 무결성을 확인할 권리"를 명확하게 표시하십시오. 이를 통해 패키지의 외관이나 수량에 차이가 있는지 검사할 수 있습니다. 그렇게 하지 않으면 배송 후 불일치에 대해 이의를 제기할 수 있는 능력이 제한될 수 있습니다.

분실 또는 손상된 패키지

고객이 "배송 보호"를 추가하지 않는 한 배송은 보험에 들지 않습니다. 패키지가 손상되어 도착하거나 품목이 누락되었거나 분실된 경우 다음 단계를 따르십시오.

A 단계. 청구서 열기

링크를 사용하여 청구를 엽니다 - https://balardi.com/apps/captain-protection/login 즉시 주문's 세부정보 - 주문 번호 및 이메일 주소.

B단계. 청구서를 제출하세요. 

Balardi 운송업체에 청구서를 제출하는 데 도움이 될 것입니다. 우리는 귀하의 청구 상태에 대해 계속 알려드리고 만족스러운 해결 방법을 찾기 위해 귀하와 협력할 것입니다.

C단계. 해결. 

조사 결과에 따라, Balardi 품목의 보충을 제안할 것입니다(s), 스토어 크레딧 또는 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

* 배송물이 누락된 경우 배송업체 배송일로부터 10일 이내에 신고해야 합니다. 배송 후 10일이 지나면 보험이 만료되며 청구를 개시하거나 환불을 받을 수 없습니다.

주문 확인 및 이상 현상

결제 보안을 보장하기 위해, Balardi 주문에 등록된 이름과 신용카드 명의자가 일치하지 않는 경우 추가 확인이 필요할 수 있습니다.s 이름. 이 확인 과정으로 인해 배송이 영업일 기준 최대 7일까지 지연될 수 있습니다. 이 조치는 사기 및 무단 거래로부터 고객을 보호하기 위해 마련되었습니다. 추가 확인이 필요한 경우 고객에게 이메일로 연락을 드립니다.

• 배달 거부

배송된 패키지 수령을 거부하는 경우 당사의 패키지 거부 정책을 참조하세요. 여기.

 

배달 불가

배송 확인을 받은 후 영업일 기준 10일 이내에 주문을 받지 못한 경우 다음 연락처로 문의하세요. Balardi 이메일로 즉시 info@balardi.com '배달 불가'라는 제목으로 주문 번호와 추가 관련 정보를 기재해 주세요. Balardi 문제를 조사하고 해결 방법이나 설명을 제공하기 위해 영업일 기준 2일 이내에 연락을 드릴 것입니다.

국제 배송 및 통관

유럽 연합 외부로 배송되는 경우, Balardi FedEx(www.fedex.com), DHL(www.dhl.com) 및 UPS(www.ups.com) 원활하고 효율적인 통관 절차를 보장합니다. Balardi 이 프로세스를 용이하게 하는 데 필요한 모든 문서를 제공합니다. 국제 배송에 대한 광범위한 경험을 통해 전 세계 고객에게 빠르고 안정적인 서비스를 제공할 수 있습니다. 세관으로 인한 지연은 다음 사항을 준수해야 합니다. Balardi's 통제하고 고객은 현지 세관에 후속 조치를 취해야 할 수도 있습니다.

배송 보호 정책

Balardi 귀하의 구매를 보호하기 위해 배송 보호 정책을 제공합니다. 이 정책은 운송 중 분실, 손상 또는 도난에 대비하여 주문을 보장함으로써 마음의 평화를 제공합니다. 배송 보호는 다음 조건에서만 적용됩니다.

• 배송 보호를 위한 선택 및 지불. 고객은 구매 시 배송 보호 옵션을 선택하고 비용을 지불해야 합니다. 이 옵션은 결제 과정에서 표시됩니다.
• 비서명 공개 요청. 최대한의 보안을 보장하기 위해 고객은 배송 시 서명 공개를 요청해서는 안 됩니다. 서명 릴리스는 배송 보호에 대한 권리를 포기합니다.

Balardi 위의 기준이 충족되지 않는 경우 분실, 손상 또는 도난당한 품목에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객이 배송보험료를 지불하지 않은 경우, Balardi 운송업체에 보상을 청구할 수 없으며 분실, 손상 또는 도난된 품목에 대해 보상이 제공되지 않습니다.

환불 및 청구 절차 

분실, 손상 또는 도난당한 품목에 대한 청구를 시작하려면 다음으로 문의하십시오. Balardi 예상 배송일로부터 영업일 기준 7일 이내에 고객 지원을 받을 수 있습니다. 이 기간 이후에 접수된 청구는 해결 대상이 아닐 수 있습니다. 

배송 보호 정책에 따라 청구가 승인된 경우, Balardi 주문 소계를 처리합니다. 환불은 고객이 사용한 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 

클레임을 처리하고 환불을 받는 데 소요되는 시간은 운송업체의 사정으로 인해 영업일 기준 최대 40일이 소요될 수 있습니다.s 조사 시간. Balardi 이 프로세스 전반에 걸쳐 고객에게 청구 상태를 계속 업데이트합니다.

배송업체

Balardi 모든 배송에 FedEx, DHL, UPS를 활용합니다. Balardi 가장 빠른 서비스를 보장하기 위해 배송 위치에 가장 적합한 운송업체를 선택할 권리가 있습니다. 선호하는 운송업체가 있는 경우 주문 메모에 이를 기재해 주시면 귀하의 요청을 수용하기 위해 최선을 다하겠습니다.

고객 지원

배송과 관련된 질문, 우려 사항 또는 도움이 필요한 경우 다음으로 문의하십시오. Balardi 고객 지원:

• 이메일: info@balardi.com