Rückerstattung und Rückgabepolitik

Bei Balardi, Wir bemühen uns, Ihre vollständige Zufriedenheit bei jedem Kauf zu gewährleisten. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Liefertermin zurückgeben. Bitte überprüfen Sie sorgfältig unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie, um die Bedingungen zu verstehen, bevor Sie eine Rückgabe einleiten.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund des internationalen Charakters unserer Geschäftstätigkeit und der Import von Luxusprodukten aus Italien bestimmte Richtlinien und Kosten für die Rückgabe von Gegenständen verbunden sind. Wir empfehlen Ihnen, unsere Richtlinien sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie eine Rückgabe einleiten, um sicherzustellen, dass Sie die Anforderungen und potenziellen Kosten verstehen.

Abschnitt 1 - Rückgabefenster und Kosten 

• Rücklaufzeit
  Sie haben 14 Tage ab dem Liefertermin, um eine Rückgabe anzufordern. Rückgaben außerhalb dieses Zeitraums von 14 Tagen werden nicht akzeptiert.
  
  
•  Versandkosten
  Sie sind für die Deckung aller Versandkosten, Einfuhrkosten und Zollaufgaben (geschätzt zum Zeitpunkt der Eröffnung einer Rücksendung) verantwortlich Balardi, und alle zugehörigen Kurierkosten.
  
  
• Rückgabeetikettkosten
  Das Rückgabeetikett verfügt über eine feste Gebühr von 25 USD. Wir werden eine Schätzung der Gesamtrückgabekosten, einschließlich Versand- und Einfuhrgebühren nach Italien, vor der Ausgabe des Rückgabetabels vorlegen.
  
  
• Zeitlimit
  Die Renditen müssen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Rückgabeetiketts versendet werden. Nach diesem Zeitraum versenden Rückgaben werden abgelehnt.

 

Abschnitt 2 - Rückgabebedingungen 

Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung akzeptiert wird, halten Sie sich bitte an die folgenden Bedingungen:

• Artikelzustand
  Alle zurückgegebenen Gegenstände müssen neu, unbenutzt sein und alle originalen Designer -Bekleidungs ​​-Tags und -bezeichnungen befinden. Gegenstände müssen ungetragen, ungewaschen, nicht gegründet und unbeschädigt sein.
  
  
• Verpackung
  Schuhe müssen in ihren ursprünglichen Kisten zurückgegeben werden. Dessous und Gemüse müssen in ungeöffneten Paketen zurückgegeben werden. Hautpflege und Kosmetik müssen mit einem ungebrochenen Siegel und in ihrer ursprünglichen Verpackung ungeöffnet sein.
  
  
• Rückgabeetikett
  Alle Renditen müssen mit dem versendet werden Balardi Rückgabeetikett.
  
  
• Herkunft zurückgeben
  Renditen müssen aus demselben Land wie die ursprüngliche Versandadresse ausgeliefert werden. Artikel aus verschiedenen Lagern sollten nicht zusammen zurückgegeben werden. Geben Sie jeden Element einzeln in separaten Feldern zurück.
  
  
• Geruch
  Gegenstände mit starkem Geruch werden abgelehnt.

• Rückgabesystem
  Die Rücksendung muss mit dem Selbstsystem geöffnet werden. Das Senden einer E-Mail bietet keine Legitimität, um die Rückgabe zu akzeptieren, wenn sie nicht rechtzeitig auf dem System geöffnet wurde.

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Abschnitt 3 - falsche oder beschädigte Produkte

Wenn Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, melden Sie ihn innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und geben Sie Bilder als Nachweis an. Wenn bestätigt, werden wir die Rückgabe dieser Waren veranlassen und eine vollständige Rückerstattung oder einen umfassenden Austausch ausstellen. Wir decken die Rückfahrkosten in diesen Fällen.

Wenn Sie Ihrem Land Einfuhrgebühren bezahlt haben, können wir keine Rückerstattung vorlegen.

Abschnitt 4 - Abgelehnte Lieferungen

Wenn Sie sich weigern, ein versendliches Paket anzunehmen oder das Paket nie zu Ihnen angekommen ist, weil Sie das Paket nicht erhalten konnten, zahlen Sie keine Importgebühren, fragte Balardi vor es zurückkehren 's geliefert war außer Lande oder ein anderes Problem, das das Paket zurückgegeben hat, bevor es zurückgegeben wurde.s Das Paket wird in unser Lagerhaus zurückgesandt, und Sie werden eine feste Gebühr von 120 USD -Einfuhrgebühren und -aufgaben der italienischen Zoll anfallen. Die gezahlten Versandgebühren werden nicht erstattet. Der Prozess und die teilweise Rückerstattung können bis zu 14 Werktage dauern.

Abschnitt 5 - Ablehnte Renditen

Renditen, die den Richtlinienbedingungen nicht erfüllen, werden abgelehnt und zu Ihnen zurückgegeben. Sie sind für zusätzliche Versandgebühren verantwortlich, damit diese Artikel an Sie zurückgegeben werden. Der Kundensupport informiert Sie über diese Gebühren per E -Mail. 

Abschnitt 6 - Verstöße gegen die Richtlinien für Richtlinien

Wenn eine Rückgabe diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie nicht entspricht, wird sie abgelehnt. Sie erhalten eine E -Mail, in der die Verstöße gegen die Richtlinien und die Rücksendungskosten beschrieben werden. Die Zahlung für die Rücksendungskosten muss innerhalb von 60 Tagen erfolgen. Die Nichtbeschaffung führt zum Verlust des zurückgegebenen Gegenstandes.

Abschnitt 7 - Rückerstattungen

Geldrückerstattung - Alle vereinbarten Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt der zurückgegebenen Waren vom Zahlungsabwickler bearbeitet.

Ladenkredite - Der Ladenguthaben wird sofort ausgestellt, sobald die Rückerstattung genehmigt wurde und der Kunde einen Kredit von mehr als 20 US -Dollar erhält.
Der Ladenkredit kann bei 100% von verwendet werden Balardi Produkte und gilt für 356 Tage.

Abschnitt 8 - Fragen oder Bedenken

Bei Fragen oder Bedenken zu Ihrer Rückgabe wenden Sie sich bitte per E -Mail an unser Kundendienstteam unter info@balardi.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und einen reibungslosen Renditeprozess zu gewährleisten. 

 

 

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