Balardi
Versandbedingungen
Balardi Die Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für unsere Lieferservices, einschließlich Versandkosten, Lieferzeiten, Versandschutz und Bearbeitung verlorener oder beschädigter Artikel. Durch Aufgabe einer Bestellung mit Balardi, Sie stimmen den in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen zu.
- Lieferzeiten und Kosten
Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten Schätzungen sind und beginnen, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Die Lieferzeiten werden in Werktagen (Montag bis Freitag ohne Feiertage) berechnet. Balardi Bietet weltweit Versand, und Lieferzeiten und Kosten können je nach Standort variieren:
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 199 US -Dollar.
- Für Bestellungen unter 199 US -Dollar betragen die Lieferkosten 19 USD (~ 17 €).
- Der durchschnittliche Lieferzeitrahmen beträgt 3 Werktage.
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 399 US -Dollar.
- Für Bestellungen unter 399 US -Dollar betragen die Lieferkosten 19 US -Dollar.
- Der durchschnittliche Lieferzeitrahmen beträgt 5 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächlichen Lieferzeiten aufgrund von Faktoren darüber hinaus variieren können Balardi's Kontrolle wie Zollverarbeitung, Trägerverzögerungen oder Feiertage. Balardi haftet nicht für Verzögerungen, die durch solche Faktoren verursacht werden.
Balardi's Die Versandkosten enthalten keine Einfuhrgebühren, Steuern oder Zollaufgaben, die möglicherweise für Ihre Bestellung zutreffen. Kunden sind dafür verantwortlich, zusätzliche Zollgebühren oder Steuern zu zahlen, die ihr Land bei der Lieferung benötigen. Balardi kann keine Rückerstattung für diese Gebühren anbieten. Wir empfehlen, Ihre lokalen Zollrichtlinien zu überprüfen, um spezifische Informationen zu potenziellen Gebühren oder Verzögerungen zu erhalten, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
* Einfuhrzölle sind für US -Kunden von bis zu 1000 US -Dollar enthalten
** Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer sind für Kunden der Europa Union auf allen Bestellungen enthalten
Lieferüberprüfung
Überprüfen Sie nach Erhalt Ihres Pakets Folgendes Folgendes:
- Die Anzahl der gelieferten Pakete entspricht den Informationen im Versanddokument.
- Die Verpackung ist intakt und unbeschädigt.
- Die Produkte entsprechen Ihrer Bestellung.
WICHTIG! Wenn Sie sich für Ihre Lieferung anmelden, geben Sie bitte eindeutig in der Lieferung an, "das Recht, die Integrität der Produkte zu überprüfen". Dies stellt sicher, dass Sie die Möglichkeit haben, das Paket auf Diskrepanzen in Bezug auf Erscheinung oder Menge zu inspizieren. Andernfalls kann Ihre Fähigkeit einschränken, alle Unstimmigkeiten nach der Lieferung zu bestreiten.
Sendungen sind nur versichert, es sei denn, der Kunde hat den "Versandschutz" hinzugefügt. Wenn Ihr Paket beschädigt oder mit fehlenden Artikeln eintrifft, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
Schritt A. Kontakt Balardi Kundenbetreuung.
Benachrichtigen Sie uns sofort durch E -Mail info@balardi.com Mit der Betreffzeile "verlorenes oder beschädigtes Paket". Geben Sie Ihre Bestellnummer, Details zu Schaden oder Verlust sowie relevante Fotos des beschädigten Pakets oder der Art und Weise an.
Schritt B. Einreichen Sie einen Anspruch.
Balardi hilft Ihnen bei der Einreichung eines Anspruchs beim Träger. Wir werden Sie über den Status Ihres Anspruchs auf dem Laufenden halten und mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine zufriedenstellende Lösung zu erreichen.
Schritt C. Auflösung.
Abhängig vom Ergebnis der Untersuchung, Balardi Bietet einen Ersatz des Artikels an (s), Kreditkredit oder eine Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Um die Zahlungssicherheit zu gewährleisten, Balardi Möglicherweise erfordern eine zusätzliche Überprüfung, wenn zwischen dem registrierten Namen in der Bestellung und dem Kreditkarteninhaber ein Missverhältnis zwischen dem registrierten Namen besteht.s Name. Dieser Überprüfungsprozess kann den Versand um bis zu 7 Werktage verzögern. Diese Maßnahme ist vorhanden, um unsere Kunden vor betrügerischen und nicht autorisierten Transaktionen zu schützen. Kunden werden per E -Mail kontaktiert, wenn eine weitere Überprüfung erforderlich ist.
- Ablehnung der Lieferung
Wenn Sie sich weigern, ein versendliches Paket anzunehmen oder das Paket nie zu Ihnen angekommen ist, weil Sie das Paket nicht erhalten konnten, zahlen Sie keine Importgebühren, fragte Balardi vor es zurückkehren 's geliefert war außer Lande oder ein anderes Problem, das das Paket zurückgegeben hat, bevor es zurückgegeben wurde.s Das Paket wird in unser Lagerhaus zurückgesandt, und Sie werden eine feste Gebühr von 120 USD -Einfuhrgebühren und -aufgaben der italienischen Zoll anfallen. Die gezahlten Versandgebühren werden nicht erstattet. Der Prozess und die teilweise Rückerstattung können bis zu 14 Werktage dauern.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Versandbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die Versandbestätigung Balardi sofort per E -Mail unter info@balardi.com mit der Betreffzeile "Nichtlieferung". Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und zusätzliche relevante Informationen an. Balardi Sie kontaktieren Sie innerhalb von 2 Werktagen, um das Problem zu untersuchen und eine Lösung oder Erklärung anzubieten.
Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union, Balardi Arbeitet mit vertrauenswürdigen Zollagenturen wie FedEx (FedEx (www.fedex.com), DHL (www.dhl.com) und ups (www.ups.com) Um einen reibungslosen und effizienten Zollabzugsprozess zu gewährleisten. Balardi Bereitet alle erforderlichen Unterlagen zur Erleichterung dieses Vorgangs. Unsere umfangreiche Erfahrung mit dem internationalen Versand ermöglicht es uns, unseren globalen Kunden einen schnellen und zuverlässigen Service anzubieten. Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen, die durch den Zoll verursacht werden Balardi's Kontrolle und Kunden müssen möglicherweise ihr lokales Zollbüro nacharbeiten.
Balardi Bietet eine Versandschutzrichtlinie, um Ihre Einkäufe zu schützen. Diese Richtlinie ist beruhigt, indem Sie Ihre Ordnung gegen Verlust, Schaden oder Diebstahl während des Transports abdecken. Der Versandschutz gilt nur unter folgenden Bedingungen:
- Auswahl und Zahlung für den Versandschutz. Kunden müssen zum Zeitpunkt des Kaufs die Option für Versandschutz auswählen und bezahlen. Diese Option wird während des Kasseprozesses präsentiert.
- Nicht-Anzug für die Signaturfreisetzung. Um die maximale Sicherheit zu gewährleisten, sollten Kunden bei der Lieferung keine Signaturfreigabe anfordern. Die Veröffentlichung der Unterschriften verzichtet auf den Versandschutz.
Balardi übernimmt keine Haftung für verlorene, beschädigte oder gestohlene Elemente, wenn die oben genannten Kriterien nicht erfüllt sind. Wenn der Kunde keine Versandversicherung bezahlt, Balardi Kann keine Entschädigung durch den Spediteur beanspruchen, und es wird keine Erstattung für verlorene, beschädigte oder gestohlene Gegenstände vorgesehen.
Um einen Anspruch auf einen verlorenen, beschädigten oder gestohlenen Artikel zu initiieren, wenden Sie sich bitte an Balardi Kundenbetreuung innerhalb von 7 Werktagen nach dem geschätzten Liefertermin. Ansprüche, die nach dieser Zeit eingereicht wurden, sind möglicherweise nicht für die Lösung berechtigt.
Wenn ein Anspruch gemäß der Schiffsschutzrichtlinie genehmigt wird, Balardi wird die Subtotale der Reihenfolge abdecken. Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, die vom Kunden verwendet wird.
Die Zeit, die erforderlich ist, um einen Anspruch zu bearbeiten und eine Rückerstattung zu erhaltens Untersuchungszeit. Balardi hält die Kunden über den Status ihres Anspruchs während dieses Prozesses auf dem Laufenden.
Balardi Verwendet FedEx, DHL und UPS für alle Lieferungen. Balardi reserviert das Recht, den am besten geeigneten Spediteur für Ihren Lieferstandort zu wählen, um den schnellstmöglichen Service zu gewährleisten. Wenn Sie einen bevorzugten Träger haben, geben Sie dies bitte in Ihren Bestellungs Kommentaren an, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage aufzurechnen.
Bei Fragen, Bedenken oder Unterstützung im Zusammenhang mit dem Versand wenden Sie sich bitte an Balardi Kundensupport:
- E-Mail: info@balardi.com
