Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Witamy w Balardi. Jesteśmy zaangażowani w ochronę Twojej prywatności i zapewnienie ochrony danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, używamy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje podczas odwiedzania naszej strony internetowej: www.balardi.com lub skorzystaj z naszej aplikacji mobilnej. Przeczytaj dokładnie tę politykę, aby zrozumieć nasze praktyki dotyczące twoich danych osobowych. 

2. Informacje, które zbieramy

2.1 Dane osobowe. Możemy zbierać dane osobowe, które przekazujesz nam bezpośrednio podczas korzystania z naszych usług, na przykład podczas tworzenia konta użytkownika, złożenia zamówienia, subskrypcji naszego biuletynu lub kontaktowania się z obsługą klienta. Informacje te mogą obejmować: nazwisko; adres e -mail; numer telefonu; adresy rozliczeniowe i wysyłkowe; informacje o płatności (szczegóły karty kredytowej itp.); Nazwy użytkowników i hasła. 

2.2 Informacje nieosobowe. Możemy również zbierać informacje nieosobowe, które nie identyfikują Cię bezpośrednio. Może to obejmować: adres IP; Typ i wersja przeglądarki; Informacje o urządzeniu; system operacyjny; Dane lokalizacji (za twoją zgodą); Dane dotyczące użytkowania (odwiedzone strony, czas spędzony na stronie internetowej itp.)

2.3 Pliki cookie i technologie śledzenia. Używamy plików cookie, sygnałów nawigacyjnych i podobnych technologii śledzenia do gromadzenia i przechowywania informacji o twoich interakcjach z naszymi usługami. Możesz zarządzać preferencjami cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki, ale niektóre funkcje Usług mogą nie działać poprawnie, jeśli wyłączysz pliki cookie. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak korzystamy z plików cookie, sygnałów nawigacyjnych i podobnych technologii śledzenia, sprawdź nasze Polityka technologii cookie i śledzenia

2.4 Informacje zebrane przez Shopify. Nasze usługi są zasilane przez Shopify Inc. („Shopify”). Shopify może gromadzić i przetwarzać niektóre dane osobowe w naszym imieniu, w tym między innymi: dane transakcyjne (takie jak historia zakupu i informacje o płatności); informacje związane z kontami klientów (w tym nazwy użytkowników i hasła); Dane dotyczące użytkowania do analizy i wydajności strony internetowej.

Obsługa swoich danych przez Shopify podlega polityce prywatności Shopify, które można przejrzeć pod adresem Polityka prywatności Shopify.

3. sposoby, w jakie wykorzystujemy Twoje informacje

3.1 świadczenie usług. Używamy twoich informacji (w tym danych osobowych) do dostarczania i ulepszania naszych usług, w tym przetwarzania zamówień, zarządzania konto użytkownika i optymalizacji ogólnych wrażeń. 

3.2 Optymalizacja usług internetowych i aplikacji. Zbieramy informacje o urządzeniach, pliki cookie i przeglądanie danych, aby administrować i ulepszać naszą stronę internetową i naszą aplikację mobilną. Podstawą prawną jest nasze uzasadnione interesy w operacjach biznesowych.

3.3 Marketing i komunikacja. Jeśli zdecydowałeś się otrzymać komunikację marketingową lub dokonałeś zakupu, możemy wykorzystać Twoje dane osobowe (takie jak imię i nazwisko, adres e -mail), aby wysłać informacje, wiadomości i oferty za pośrednictwem poczty elektronicznej, w naszej aplikacji mobilnej lub innych mediach. Możemy również połączyć te informacje z dodatkowymi danymi od partnerów do personalizacji tych komunikacji. W dowolnym momencie możesz zrezygnować z e-mail marketingu, aktualizując swoje preferencje w profilu konta użytkownika, zgodnie z instrukcjami rezygnacji w e-mailach promocyjnych.

3.4 Marketing i personalizacja. Zbieramy szczegóły, takie jak historia zakupu i przeglądania, preferencje i informacje o urządzeniu, aby wysłać spersonalizowane oferty. Podstawą prawną jest nasze uzasadnione interesy w marketingu podobnych produktów i, w stosownych przypadkach, zgoda.

3.5 Twoje zarządzanie kontami użytkownika Balardi. Zbieramy Twoje imię i nazwisko, e -mail, hasło i opcjonalne szczegóły (np. Numer telefonu, adresy, płeć), aby zarządzać kontem użytkownika Balardi. Podstawą prawną tego jest wykonanie umowy z tobą.

3.6 Zamówienie. Aby przetworzyć zamówienia, zbieramy Twoje imię i nazwisko, adresy, numer telefonu i szczegóły zamówienia (np. Produkty, rozmiar, cena). Podstawą prawną jest wykonanie umowy z tobą.

3.7 Przetwarzanie płatności. Zbieramy informacje o płatnościach (np. Numer karty kredytowej/debetowej, nazwa posiadacza karty, CVV) wyłącznie do przetwarzania płatności i nie przechowujemy ich. Podstawą prawną jest wykonanie umowy z tobą.

3.8 Obsługa klienta. Zbieramy Twoje dane kontaktowe i historię komunikacji, aby pomóc w problemach, aktualizować zmiany usług i zbieramy informacje zwrotne. Podstawą prawną jest wykonanie umowy i nasze uzasadnione interesy w utrzymaniu klientów.

3.9 Monitorowanie jakości usług. Zbieramy informacje zwrotne i komunikację, aby ocenić i ulepszyć naszą obsługę klienta. Podstawą prawną jest nasze uzasadnione interesy w utrzymaniu jakości usług.

3.10 Recenzje. Podczas publikowania recenzji zbieramy Twoje imię i nazwisko, przedział wiekowy i sprawdzamy treść. Podstawą prawną jest twoja zgoda.

3.11 Zapobieganie oszustwom i kontrole kredytowe. Zbieramy różne dane osobowe i przeglądanie informacji w celu wykonywania oszustw i kontroli kredytowych. Podstawą prawną jest nasze uzasadnione interesy w zapobieganiu oszustwom i zgodności prawnej.

3.12 Usługi lokalizacyjne. Jeśli zezwalasz na dostęp do lokalizacji za pośrednictwem aplikacji mobilnej Balardi, zbieramy Twoją lokalizację, nazwę i informacje o urządzeniu, aby dostarczyć odpowiednie informacje o produkcie. Podstawą prawną jest twoja zgoda.

3.13 Badania i ankiety. Zbieramy Twoje dane kontaktowe i informacje o urządzeniu, aby przeprowadzić badania i ulepszyć naszą stronę internetową i usługi. Podstawą prawną jest nasze uzasadnione interesy w poprawie biznesu.

3.14 Reklama i retargetowanie. Do celów reklamowych zbieramy e -mail, identyfikatory plików cookie i informacje o urządzeniu. Podstawą prawną jest nasze uzasadnione interesy w reklamie ukierunkowanej.

3.15 Zbudowane raporty. Używamy historii zamówienia, aby tworzyć raporty statystyczne, które nie identyfikują cię osobiście. Podstawą prawną jest nasze uzasadnione interesy w operacjach biznesowych i poprawie strony internetowej.

4. Udostępnianie informacji

4.1 Dostawcy usług trzecich. Możemy udostępniać Twoje informacje zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam w obsłudze naszych usług, przetwarzaniu płatności, realizacji zamówień i prowadzenia analizy. Ci dostawcy są zobowiązani do ochrony twoich informacji i wykorzystania ich tylko do określonych przez nas celów.

4.2 Zgodność prawna. Możemy ujawnić Twoje informacje, jeśli jest to wymagane przez prawo lub jeśli uważamy, że takie działanie jest konieczne do przestrzegania obowiązków prawnych; chronić i bronić naszych praw lub własności lub zapobiegaj oszustwom lub innej nielegalnej działalności.

4.3 Transfery biznesowe. W przypadku połączenia, przejęcia, reorganizacji lub sprzedaży całości lub części naszej działalności lub aktywów, Twoje dane osobowe mogą zostać przeniesione do jednostki nabywczej w ramach tej transakcji. Zapewnimy, że nowy właściciel jest związany warunkami, które oferują porównywalny poziom ochrony prywatności jako niniejsza Polityka prywatności.

5. Zgodność prawna

5.1 Ogólne rozporządzenie w sprawie ochrony danych (RODO) - UE/EEA/UK. Jeśli znajdujesz się w Unii Europejskiej (UE), Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) lub Wielkiej Brytanii (Wielkiej Brytanii), przetwarzamy twoje dane osobowe zgodnie z RODO UE/UK. Masz następujące prawa:

• Prawo do dostępu: możesz poprosić o kopię danych osobowych o tobie.

• Prawo do rektyfikacji: możesz żądać poprawek do swoich danych osobowych, jeśli jest to niedokładne lub niekompletne.

• Prawo do usuwania: możesz poprosić o usunięcie swoich danych osobowych w określonych warunkach.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania danych osobowych w określonych okolicznościach.

• Prawo do przenośności danych: możesz poprosić o przeniesienie danych osobowych do innej organizacji w formacie ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i odczytującym maszynowo.

• Prawo do obiektu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych na podstawie uzasadnionych interesów lub do celów marketingu bezpośredniego.

• Prawo do wycofania zgody: jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych, możesz je wycofać w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@balardi.com Możemy wymagać dowodu tożsamości do przetworzenia Twojego żądania.

5.2 Kalifornijska ustawa o prywatności konsumentów (CCPA) - US. W przypadku mieszkańców Kalifornii przestrzegamy CCPA, który zapewnia następujące prawa:

• Prawo do wiedzy: możesz poprosić o ujawnienie kategorii i konkretnych danych osobowych zebranych o tobie.

• Prawo do usunięcia: możesz poprosić o usunięcie zebranych danych osobowych, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków.

• Racja do rezygnacji: możesz zrezygnować ze sprzedaży danych osobowych stronom trzecim.

• Prawo do niedyskryminacji: nie będziemy dyskryminować ciebie za wykonywanie swoich praw do CCPA.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@balardi.com 

5.3 Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) - Us. W przypadku mieszkańców Virginii przestrzegamy VCDPA, która zapewnia następujące prawa:

• Prawo do dostępu: masz prawo żądać informacji o danych osobowych, które zbieramy i przetwarzamy o Tobie. 

• Prawo do poprawienia: masz prawo do żądania, abyśmy prawidłowe niedokładne lub niekompletne dane osobowe. 

• Prawo do usunięcia: masz prawo poprosić o usunięcie danych osobowych, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków. 

• Prawo do przenośności danych: masz prawo żądać, abyśmy przenieśli Twoje dane osobowe do innego kontrolera w formacie ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i odczytującym maszynowo. 

• Racja do rezygnacji: masz prawo do rezygnacji z przetwarzania danych osobowych w celu ukierunkowanej reklamy.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@balardi.com  

5.4 Inne międzynarodowe przepisy dotyczące ochrony danych. Jesteśmy zobowiązani do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów i przepisów dotyczących prywatności, zarówno w kraju, jak i za granicą. Regularnie oceniamy i aktualizujemy nasze praktyki prywatności, aby zapewnić przestrzeganie ewoluujących ram prawnych. Chociaż niniejsza Polityka prywatności dotyczy określonych jurysdykcji, staramy się zachować równoważne standardy prywatności we wszystkich regionach, w których działamy. Jeśli masz pytania lub obawy dotyczące tego, w jaki sposób Twoje dane osobowe są obsługiwane na podstawie określonych przepisów, które nie są tutaj wyraźnie wymienione, skontaktuj się z nami pod adresem info@balardi.com 

6. Bezpieczeństwo 

Wdrażamy różnorodne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje informacje przed nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem. Jednak żadna transmisja danych przez Internet lub pamięć elektroniczna nie jest w 100% bezpieczna, więc nie możemy zagwarantować bezwzględnego bezpieczeństwa. 

7. Reklama behawioralna

Możemy angażować się w reklamę behawioralną, aby pokazać odpowiednie reklamy w oparciu o twoje zainteresowania i zachowania przeglądania. Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia, aby zbierać informacje o twoich działaniach online i interakcjach z naszymi usługami. Informacje te pomagają nam dostarczyć ukierunkowane reklamy, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Możesz zrezygnować z reklamy behawioralnej, dostosowując swoje preferencje reklamowe za pomocą ustawień reklam przeglądarki lub za pomocą narzędzi rezygnacji dostarczanych przez zewnętrzne sieci reklamowe.

8. Nie śledź

Nasza strona internetowa nie odpowiada obecnie na sygnały „nie śledzić” (DNT). DNT to ustawienie przeglądarki internetowej, które pozwala użytkownikom zrezygnować z śledzenia przez strony internetowe. Ponieważ nie ma znormalizowanego podejścia do reagowania na sygnały DNT, nasze obecne praktyki ich nie uwzględniają. Jeśli chcesz ograniczyć śledzenie, możesz dostosować swoje ustawienia prywatności w przeglądarce.

9. Nie sprzedawaj danych osobowych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności, w tym California Consumer Privacy Act (CCPA), nie sprzedajemy twoich danych osobowych stronom trzecim. Jeśli zmienimy nasze praktyki w przyszłości i zaczniemy sprzedawać dane osobowe, zaktualizujemy niniejszą politykę prywatności i zapewnimy mechanizm rezygnacji.

10. Zatrzymanie danych

Zachowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak to konieczne, aby osiągnąć cele określone w niniejszej Polityce prywatności lub zgodnie z wymogami prawa. Może to obejmować zachowanie informacji w celu spełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów, egzekwowania naszych umów i utrzymania rejestrów transakcji. Gdy Twoje dane osobowe nie są już potrzebne, bezpiecznie usuniemy je lub anonimizujemy je zgodnie z obowiązującymi przepisami i przepisami.

11. Twoje wybory

11.1 Dostęp i aktualizacja. Możesz uzyskać dostęp do informacji o koncie i aktualizować swoje konto w dowolnym momencie, logując się na koncie na naszej stronie internetowej lub aplikacji mobilnej. Jesteś odpowiedzialny za dokładne i aktualne informacje.

11.2 rezygnacja. Możesz zrezygnować z otrzymywania od nas komunikacji marketingowej, postępując zgodnie z instrukcjami rezygnacji z subskrypcji zawartych w wysyłanych wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

11.3 Usunięcie danych. Możesz poprosić o usunięcie swojego konta i danych osobowych, kontaktując się z nami. Należy pamiętać, że możemy zachować określone informacje zgodnie z wymogami prawa lub do uzasadnionych celów biznesowych.

12. Prywatność dzieci 

Nasze usługi są przeznaczone dla osób w wieku 18 lat i starszych. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 18 roku życia. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od kogoś poniżej 18 roku życia, podejmiemy natychmiastowe kroki w celu usunięcia tych informacji.

13. Międzynarodowe transfery danych 

Twoje informacje mogą zostać przeniesione i przetwarzane w krajach innych niż twój kraj zamieszkania. Kraje te mogą mieć różne przepisy dotyczące ochrony danych. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na przekazanie swoich informacji do tych krajów. Wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne, aby zapewnić ochronę danych.

14. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności 

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o wszelkich zmianach, publikując nową politykę na naszej stronie internetowej z nową datą wejścia w życie. Dalsze korzystanie z naszych usług po jakichkolwiek zmianach oznacza akceptację zaktualizowanej polityki prywatności.

15. Skontaktuj się z nami 

Jeśli masz jakieś pytania lub obawy dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk danych, skontaktuj się z nami pod numerem: info@balardi.com