Politica sulla riservatezza

1. Introduzione

Benvenuti a Balardi. Ci impegniamo a salvaguardare la tua privacy e garantire che le tue informazioni personali siano protette. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulgiamo e salvaguardiamo le tue informazioni quando visiti il ​​nostro sito Web: www.balardi.com o utilizzare la nostra applicazione mobile. Si prega di leggere attentamente questa politica per comprendere le nostre pratiche in merito alle tue informazioni personali. 

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni personali. Potremmo raccogliere informazioni personali che ti fornisci direttamente quando usi i nostri servizi, ad esempio quando si crea un account utente, effettuare un ordine, iscriverci alla nostra newsletter o contattare il servizio clienti. Queste informazioni possono includere: nome; indirizzo e-mail; numero di telefono; Indirizzi di fatturazione e spedizione; informazioni di pagamento (dettagli della carta di credito, ecc.); Nome utente e password. 

2.2 Informazioni non personali. Potremmo anche raccogliere informazioni non personali che non ti identificano direttamente. Ciò può includere: indirizzo IP; Tipo e versione del browser; informazioni sul dispositivo; sistema operativo; dati sulla posizione (con il tuo consenso); Dati di utilizzo (pagine visitate, tempo trascorso sul sito Web, ecc.)

2.3 Cookie e tecnologie di tracciamento. Usiamo cookie, web beacon e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere e archiviare informazioni sulla tua interazione con i nostri servizi. Puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità dei servizi potrebbero non funzionare correttamente se si disabilitano i cookie. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie di monitoraggio simili si prega di rivedere il nostro Politica dei cookie e delle tecnologie di tracciamento

2.4 Informazioni raccolte da Shopify. I nostri servizi sono alimentati da Shopify Inc. ("Shopify"). Shopify può raccogliere ed elaborare alcune informazioni personali per nostro conto, inclusi ma non limitati a: dati delle transazioni (come la cronologia degli acquisti e le informazioni di pagamento); informazioni relative agli account dei clienti (inclusi nomi utente e password); Dati di utilizzo per l'analisi e le prestazioni del sito Web.

Shopify 's La gestione dei dati è governata da Shopify 's Politiche sulla privacy, che possono essere riviste a Shopify 's Politica sulla riservatezza.

3. Modi che utilizziamo le tue informazioni

3.1 Fornitura di servizi. Utilizziamo le tue informazioni (incluso le tue informazioni personali) per fornire e migliorare i nostri servizi, inclusa l'elaborazione dei tuoi ordini, la gestione del tuo account utente e l'ottimizzazione della tua esperienza complessiva. 

3.2 Ottimizzazione del servizio di sito Web e app. Raccogliamo informazioni sul dispositivo, cookie e dati di navigazione per amministrare e migliorare il nostro sito Web e la nostra applicazione mobile. La base giuridica sono i nostri interessi legittimi nelle operazioni commerciali.

3.3 Marketing e comunicazioni. Se hai optato per ricevere comunicazioni di marketing o effettuato un acquisto, potremmo utilizzare le tue informazioni personali (come il tuo nome, indirizzo e -mail) per inviarti aggiornamenti, notizie e offerte via e -mail, all'interno della nostra applicazione mobile o altri media. Potremmo anche combinare queste informazioni con i dati supplementari dei partner per personalizzare queste comunicazioni. Puoi annullare l'iscrizione all'email marketing in qualsiasi momento aggiornando le tue preferenze nel profilo dell'account utente, seguendo le istruzioni di rinuncia alle e-mail promozionali.

3.4 Marketing e personalizzazione. Raccogliamo dettagli come la cronologia di acquisto e navigazione, le preferenze e le informazioni sul dispositivo per inviare offerte personalizzate. La base giuridica sono i nostri interessi legittimi nel marketing di prodotti simili e, se applicabile, il tuo consenso.

3.5 il tuo Balardi Gestione dell'account utente. Raccogliamo il tuo nome, e -mail, password e dettagli opzionali (ad es. Numero di telefono, indirizzi, genere) per gestire il tuo Balardi account utente. La base legale per questo è la performance di un contratto con te.

3.6 Esetamento dell'ordine. Per elaborare gli ordini, raccogliamo il tuo nome, indirizzi, numero di telefono e dettagli dell'ordine (ad es. Prodotti, dimensioni, prezzo). La base giuridica è l'esecuzione di un contratto con te.

3.7 Elaborazione dei pagamenti. Raccogliamo informazioni di pagamento (ad es. Numero di carta di credito/debito, titolare della carta 's Nome, CVV) esclusivamente per l'elaborazione dei pagamenti e non memorizzarlo. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto con te.

3.8 Servizio clienti. Raccogliamo i tuoi dettagli di contatto e la cronologia delle comunicazioni per assistere ai problemi, aggiornarti sulle modifiche al servizio e raccogliere feedback. La base giuridica è la performance di un contratto e i nostri legittimi interessi nella fidelizzazione dei clienti.

3.9 Monitoraggio della qualità del servizio. Raccogliamo record di feedback e comunicazioni per valutare e migliorare il nostro servizio clienti. La base giuridica sono i nostri interessi legittimi nel mantenimento della qualità del servizio.

3.10 recensioni. Quando pubblichi una recensione, raccogliamo il tuo nome, la fascia di età e la revisione dei contenuti. La base legale è il tuo consenso.

3.11 Prevenzione delle frodi e controlli di credito. Raccogliamo vari dettagli personali e la navigazione di informazioni per eseguire controlli di frode e credito. La base giuridica sono i nostri interessi legittimi nella prevenzione delle frodi e nella conformità legale.

3.12 Servizi basati sulla posizione. Se si consente l'accesso alla posizione tramite il Balardi Applicazione mobile, raccogliamo le informazioni sulla tua posizione, nome e dispositivo per fornire informazioni pertinenti al prodotto. La base legale è il tuo consenso.

3.13 Ricerca e sondaggi. Raccogliamo i dettagli di contatto e le informazioni sul dispositivo per condurre ricerche e migliorare il nostro sito Web e i nostri servizi. La base giuridica sono i nostri interessi legittimi nel miglioramento delle imprese.

3.14 Pubblicità e retargeting. A fini pubblicitari, raccogliamo e -mail, identificatori di cookie e informazioni sul dispositivo. La base giuridica sono i nostri interessi legittimi nella pubblicità mirata.

3.15 Rapporti aggregati. Usiamo la cronologia degli ordini per creare report statistici che non ti identificano personalmente. La base giuridica sono i nostri interessi legittimi nelle operazioni commerciali e nel miglioramento del sito Web.

4. Condivisione delle tue informazioni

4.1 fornitori di servizi di terze parti. Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi di terze parti che ci aiutano a gestire i nostri servizi, elaborare i pagamenti, soddisfare gli ordini e condurre analisi. Questi fornitori sono tenuti a proteggere le tue informazioni e utilizzarle solo per gli scopi che specifichiamo.

4.2 Conformità legale. Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o se riteniamo che tale azione sia necessaria per rispettare gli obblighi legali; Proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà o prevenire frodi o altre attività illegali.

4.3 Trasferimenti aziendali. In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di tutto o parte della nostra attività o delle nostre attività, le informazioni personali possono essere trasferite all'entità acquisita come parte di tale transazione. Assicuriamo che il nuovo proprietario sia vincolato da termini che offrono un livello comparabile di protezione della privacy come questa politica sulla privacy.

5. Conformità legale

5.1 Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) - UE/EEA/UK. Se ti trovi nell'Unione europea (UE), nella zona economica europea (SEE) o nel Regno Unito (Regno Unito) elaboriamo i tuoi dati personali in conformità con il GDPR UE/UK. Hai i seguenti diritti:

• Diritto di accedere: puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.

• Diritto alla rettifica: è possibile richiedere correzioni ai dati personali se sono inaccurati o incompleti.

• Diritto alla cancellazione: è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali in determinate condizioni.

• Diritto di limitare l'elaborazione: puoi richiedere di limitare l'elaborazione dei tuoi dati personali in circostanze specifiche.

• Diritto alla portabilità dei dati: è possibile richiedere che i tuoi dati personali vengano trasferiti a un'altra organizzazione in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da macchina.

• Diritto all'oggetto: puoi obiettare all'elaborazione dei dati personali in base a interessi legittimi o a fini di marketing diretto.

• Diritto di prelevare il consenso: se hai fornito il consenso per l'elaborazione dei tuoi dati, è possibile prelevarli in qualsiasi momento.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a info@balardi.com Potremmo richiedere la prova dell'identità per elaborare la tua richiesta.

5.2 California Consumer Privacy Act (CCPA) - USA. Per i residenti della California, rispettiamo il CCPA, che fornisce i seguenti diritti:

• Diritto di sapere: puoi richiedere la divulgazione delle categorie e dei dati personali specifici che abbiamo raccolto su di te.

• Diritto di eliminare: è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto, fatte salve alcune eccezioni.

• Diritto di opt-out: puoi rinunciare alla vendita dei tuoi dati personali a terzi.

• Diritto alla non discriminazione: non discrimineremo contro di te per l'esercizio dei tuoi diritti CCPA.

Per esercitare questi diritti, contattaci a info@balardi.com 

5.3 Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) - US. Per i residenti della Virginia, rispettiamo il VCDPA, che fornisce i seguenti diritti:

• Diritto di accedere: hai il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che raccogliamo ed elaborano su di te. 

• Diritto di correggere: hai il diritto di richiedere che correggiamo dati personali inaccurati o incompleti. 

• Diritto di eliminare: hai il diritto di richiedere che eliminiamo i tuoi dati personali, soggetti a determinate eccezioni. 

• Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di richiedere che trasferiamo i tuoi dati personali su un altro controller in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da macchina. 

• Diritto di rinunciare: hai il diritto di rinunciare all'elaborazione dei tuoi dati personali per la pubblicità mirata.

Per esercitare questi diritti, contattaci a info@balardi.com  

5.4 Altre leggi internazionali sulla protezione dei dati. Ci impegniamo a rispettare tutte le leggi e i regolamenti sulla privacy applicabili, sia a livello nazionale che internazionale. Esaminiamo e aggiorniamo regolarmente le nostre pratiche sulla privacy per garantire l'adesione agli evolvere quadri legali. Sebbene la presente Informativa sulla privacy affronti specificamente alcune giurisdizioni, ci sforziamo di sostenere standard di privacy equivalenti in tutte le regioni in cui operiamo. Se hai domande o dubbi su come i tuoi dati personali vengono gestiti in base a leggi specifiche non esplicitamente menzionate qui, ti preghiamo di contattarci presso info@balardi.com 

6. Sicurezza 

Implementiamo una varietà di misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni da accesso, utilizzo o divulgazione non autorizzati. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o l'archiviazione elettronica è sicura al 100%, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta. 

7. Pubblicità comportamentale

Potremmo impegnarci nella pubblicità comportamentale per mostrarti annunci pertinenti in base ai tuoi interessi e al comportamento di navigazione. Utilizziamo cookie e tecnologie di monitoraggio simili per raccogliere informazioni sulle tue attività online e interazioni con i nostri servizi. Queste informazioni ci aiutano a fornire pubblicità mirate che riteniamo possano interessarti. Puoi rinunciare alla pubblicità comportamentale regolando le preferenze pubblicitarie attraverso le impostazioni di annuncio del browser o utilizzando strumenti di opt-out forniti da reti pubblicitarie di terze parti.

8. Non tracciare

Il nostro sito Web non risponde attualmente ai segnali "Non tracciare" (DNT). DNT è un'impostazione del browser Web che consente agli utenti di rinunciare a essere tracciati dai siti Web. Poiché non esiste un approccio standardizzato alla risposta ai segnali DNT, le nostre pratiche attuali non li ospitano. Se desideri limitare il monitoraggio, puoi regolare le tue impostazioni sulla privacy nel browser.

9. Non vendere informazioni personali

In conformità con le leggi sulla privacy applicabili, tra cui il California Consumer Privacy Act (CCPA), non vendiamo le tue informazioni personali a terzi. Se cambiamo le nostre pratiche in futuro e iniziamo a vendere informazioni personali, aggiorneremo questa politica sulla privacy e ti forniremo un meccanismo da rinunciare.

10. Conservazione dei dati

Manteniamo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario per soddisfare gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy o come richiesto dalla legge. Ciò può includere il mantenimento delle informazioni per conformarsi agli obblighi legali, risolvere le controversie, applicare i nostri accordi e mantenere i registri delle transazioni. Quando le tue informazioni personali non sono più necessarie, lo elimineremo in modo sicuro o anonimi in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

11. Le tue scelte

11.1 Accesso e aggiornamento. Puoi accedere e aggiornare le informazioni del tuo account in qualsiasi momento accedendo al tuo account sul nostro sito Web o app mobile. Sei responsabile di mantenere le tue informazioni accurate e aggiornate.

11.2 opt-out. Puoi rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing da noi seguendo le istruzioni di annullamento delle e-mail che inviamo o contattandoci direttamente.

11.3 Eliminazione dei dati. È possibile richiedere la cancellazione del tuo account e le informazioni personali contattandoci. Si prega di notare che possiamo conservare determinate informazioni come richiesto dalla legge o per scopi commerciali legittimi.

12. Bambini "S Privacy 

I nostri servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da persone di età inferiore ai 18 anni. Se diventiamo consapevoli di aver raccolto informazioni personali da qualcuno di età inferiore ai 18 anni, prenderemo misure immediate per eliminare tali informazioni.

13. Trasferimenti di dati internazionali 

Le tue informazioni possono essere trasferite ed elaborate nei paesi diversi dal tuo paese di residenza. Questi paesi possono avere diverse leggi sulla protezione dei dati. Utilizzando i nostri servizi, acconsenti al trasferimento delle tue informazioni in questi paesi. Implettiamo garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard, per garantire che i tuoi dati siano protetti.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy 

Di tanto in tanto potremmo aggiornare questa politica sulla privacy. Ti avviseremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova politica sul nostro sito Web con una nuova data di efficacia. L'uso continuato dei nostri servizi dopo eventuali modifiche indica l'accettazione della politica sulla privacy aggiornata.

15. Contattaci 

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o le nostre pratiche di dati, ti preghiamo di contattarci su: info@balardi.com