Balardi
Politica di rimborso e restituzione
A Balardi, Ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione per ogni acquisto. Se non sei del tutto soddisfatto del tuo ordine, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna. Si prega di rivedere attentamente la nostra politica di rimborso e restituzione per comprendere i termini e le condizioni prima di iniziare un rendimento.
Si prega di notare che a causa della natura internazionale delle nostre operazioni e dell'importazione di prodotti di lusso dall'Italia, ci sono linee guida e costi specifici associati alla restituzione di articoli. Ti consigliamo di rivedere attentamente la nostra politica prima di avviare un ritorno per assicurarti di comprendere i requisiti e i potenziali costi coinvolti.
Sezione 1 - Finestra di restituzione e costi
- Periodo di ritorno
Hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. I resi richiesti al di fuori di questo periodo di 14 giorni non saranno accettati.
- Spese di spedizione
Sei responsabile di coprire tutti i costi di spedizione, le spese di importazione, i dazi doganali (stimati al momento dell'apertura di un reso), le commissioni di elaborazione determinate da Balardi, e eventuali accuse di corriere associate.
- Costo dell'etichetta di restituzione
L'etichetta di ritorno viene fornita con una commissione fissa di $ 25. Forniremo una stima del costo totale di restituzione, comprese le spese di spedizione e importazione in Italia, prima di emettere l'etichetta di reso.
- Limite di tempo
I resi devono essere spediti entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'etichetta di reso. I ritorni spediti dopo questo periodo verranno respinti.
Sezione 2 - Condizioni di ritorno
Per assicurarsi che il tuo reso sia accettato, si prega di aderire alle seguenti condizioni:
- Condizione dell'articolo
Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi, inutilizzati e avere tutti i tag ed etichette di abbigliamento di design originali. Gli oggetti devono non essere dannati, non lavati, non stirati e intatti.
- Confezione
Le scarpe devono essere restituite nelle loro scatole originali. La lingerie e la calzetteria devono essere restituite in pacchetti non aperti. La cura della pelle e dei cosmetici devono non essere aperti con un sigillo ininterrotto e nella loro confezione originale.
- Etichetta di ritorno
Tutti i resi devono essere spediti usando il Balardi Etichetta di ritorno.
- Origine di ritorno
I resi devono essere spediti dallo stesso paese dell'indirizzo di spedizione originale. Gli articoli di diversi magazzini non devono essere restituiti insieme; Restituisci ogni elemento individualmente in caselle separate.
- Odore
Gli oggetti con un odore forte saranno rifiutati.
- Sistema di ritorno
Il reso deve essere aperto utilizzando l'auto-sistema, l'invio di un'e-mail non fornisce legittimità per accettare il reso se non è stato aperto sul sistema in tempo.
Sezione 3 - Prodotti errati o danneggiati
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, segnalalo entro 5 giorni dalla ricezione dell'ordine e fornisci le immagini come prova. Se confermato, organizzeremo il ritorno di queste merci e emetteremo un rimborso o uno scambio completo. In questi casi copriremo i costi di spedizione di reso.
Se hai pagato addebiti di importazione nel tuo paese, non possiamo fornire un rimborso.
Sezione 4 - Consegne rifiutate
Se ti rifiuti di accettare un pacchetto spedito o il pacchetto non ti è mai arrivato perché non sei stato in grado di ricevere il pacchetto, non hai pagato le spese di importazione Balardi per tornare prima di esso 's Consegnato, era fuori dal paese o qualsiasi altro problema che ha causato la restituzione del pacchetto prima "s Consegnato, il pacchetto verrà restituito al nostro magazzino e comporterai una commissione fissa di $ 120 + spese di importazione e dazi delle dogane italiane. Le spese di spedizione pagate non saranno rimborsate. Il processo e il rimborso parziale possono richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
Sezione 5 - Resi rifiutati
I rendimenti che non soddisfano le condizioni della politica saranno respinti e restituiti a te. Sarai responsabile per ulteriori commissioni di spedizione per restituire questi articoli. L'assistenza clienti ti avviserà di queste commissioni via e -mail.
Sezione 6 - Violazioni della politica di restituzione
Se un rendimento non rispetta questa politica di rimborso e restituzione, verrà rifiutato. Riceverai un'e -mail che dettaglia la violazione della politica e i costi di restituzione. Il pagamento per i costi di restituzione deve essere effettuato entro 60 giorni. La mancata pagamento comporterà la perdita dell'articolo restituito.
Sezione 7 - rimborsi
Rimborso di denaro - Eventuali rimborsi concordati saranno elaborati dal processore di pagamento entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento delle merci restituite.
Credito del negozio: il credito del negozio viene emesso immediatamente una volta approvato il rimborso e il cliente riceve $ 20 in più in credito.
Il credito del negozio può essere utilizzato al 100% Balardi prodotti ed è valido per 356 giorni.
Sezione 8 - Domande o preoccupazioni
Per eventuali domande o dubbi sul tuo reso, contattare il nostro team di servizio clienti tramite e -mail all'indirizzo info@balardi.com. Siamo qui per aiutarti e garantire un processo di restituzione regolare.
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